花多少钱，买到哪些权益
个人会员分三档，企业客户另走安卓品牌服务，两套价格各自结算。先确认自己属于哪一类，再看下面五条。
01会员分三档，具体差多少？
基础档免费；进阶档 39 元每月，按年付 399 元；专业档 99 元每月，按年付 999 元。进阶按月付满一整年合计 468 元，专业按月付满一年合计 1,188 元，选年付就把这部分差额留下来了。
02久赢平台会员权益费用里，每一档多了什么？
进阶档与专业档开通五项权益：历史版本调阅、费用明细导出、版本更新提醒、反馈优先受理、资料库批量收藏。基础档按标准方式使用站内功能，工具按次单独计费。
看完整权益对照03付完钱，多久能开始用权益？
开通完成后回到站内即可使用对应功能。如果资料库或工具页显示的仍是标准价，先回到产品与价格页确认当前档位，再重新进入要用的那个功能。
04安卓品牌服务价格怎么算，含不含交付物？
三类服务分开计价：品牌页搭建 1,800 元起每次，交付周期 5 至 10 个工作日；版本页定制 2,400 元起每次，3 至 5 个工作日交付；品牌资料包 680 元每年，每季度更新一次。交付物就是对应的品牌页面与资料包本身。
查看品牌服务明细05年付适合什么样的使用节奏？
需要长期翻旧版本档案、按月导出费用明细、希望反馈被优先接手的团队，年付更省事，一次开通一年不用再管续费；只是偶尔用一两次功能，按月开通更灵活。
版本号怎么看，旧资料去哪翻
从 v2.0 到现在的 v3.2.1，每一次升级都留下了配套说明。搞不清自己装的是哪一版，先看这几条。
01我现在装的是不是最新版，在哪看？
安卓端当前为 v3.2.1。首页和更新记录页都会同步展示这个版本号，两边看到的一致；点开更新记录还能看到这一版改了哪些功能、有哪些已知问题。
看本周更新内容02版本号那三段数字分别代表什么？
三段依次是主版本、次版本、修订号。主版本每年升级一次，次版本跟着功能包走，修订号用来处理兼容与安全问题。所以看到最后一位变了，通常是一次小修补。
03旧版本的资料还能调出来吗？
可以。资料库收录 v2.0 到 v3.2.1 的档案，分版本档案、权益说明、价格备忘、操作指南、品牌素材、反馈案例六个栏目，现有 286 份资料，可按大版本、小版本和资料类型回溯。旧版本资料至少保留 36 个月。
04哪些机型能装，包体大不大？
安卓端支持 Android 8.0 及以上系统，当前安装包约 38MB。系统版本低于 8.0 的设备无法安装，建议先升系统再换版本。
05升级之前要留意什么？
每个版本的记录都包含功能变更、兼容说明和已知问题三类内容。升级前扫一眼已知问题，能避开大部分“升完发现某个操作变了”的困扰。
翻看版本记录工具按次算，用一次记一次
版本对比、资料批量导出、反馈加急这三个工具单独计价，和会员费分两条线走，账目一眼能看清。
01三种工具分别收多少？
版本对比 20 元每次，资料批量导出 30 元每次，反馈加急处理 15 元每次。三者都是按次计费，做一次操作记一次。
02中文站使用工具收费为什么和会员费分开？
会员费按期收，工具按次收，使用频率差别很大。分开结算后，用得多的人按次付费，用得少的人不会为闲置的功能买单。
去价格页看完整表格03会员用工具能便宜多少？
进阶会员享 9 折，专业会员享 8 折，基础会员按标准价计费。折扣直接体现在当次结算金额上，不需要另外领券。
04这个月没用到，会扣钱吗？
不会。三个工具都按实际调用次数计费，没有发起操作就不产生费用，也不会有月度最低消费。
提交之后，问题会走到哪一步
常来反馈的用户走直通入口最快：信息带全，处理进度自己就能看到，不用反复问“到哪了”。
01提交问题时最好带上什么？
四样东西能让问题一次说清：当前版本号、问题分类、复现步骤、出现现象时的截图或日志。材料清单在提交页面会逐项提示，按着填就行。
打开反馈直通入口02版本号怎么和问题关联起来？
在首页或更新记录页抄下 v3.2.1，填进版本信息一栏即可。同一个问题在不同版本上的表现可能不一样，带上版本号能省掉一轮追问。
03提交后会经过哪几个状态？
共四步：受理、核验、处理中、已回复。每一步都会在站内更新，登录后回到反馈直通入口就能看到当前停在哪一格。
04多久能收到第一次回应？
在工作日 9:00–18:00 内提交的问题，平均 2 小时给出首次回应。晚间和休息日提交的，会顺延到下一个工作时段开始处理。
05想直接找人，打哪个电话、发哪个邮箱？
电话 17686179031，接通时段为工作日 9:00–18:00。站点客服邮箱 service@always-jiuying.com.cn，商务洽谈与资料勘误发到这里；其他一般事务可发 info@always-jiuying.com.cn。
看联系方式与提交路径05 / 判断路径
对号入座，一步到地方
先判断自己属于哪种情况，再点对应的去向。四类走完还找不到答案，就直接把问题发过来。
